פתח תפריט ניווט

קטגוריות ראשיות

04-6578645 פטשופ אונליין לשירותכם
04-9082957

כמה סניפים יש ברשת פטשופ? 

לרשת פטשופ פריסה ארצית, הכוללת ארבע סניפים פיזיים באזור הצפון, הממוקמים באזור התעשייה בירכא, במתחם ביג ירכא וברחוב ירושלים בקרית מוצקין. ביחד איתם לרשת פטשופ יש גם אתר הזמנות שדרכו ניתן לבצע משלוח לכל חלקי הארץ. המשלוח מבוצע מהמחסן המרכזי של הרשת, וניתן למצוא בו את המגוון הרחב, המגוון, והגדול ביותר של מוצרים. לשעות פתיחה וכתובת מעודכנת כנסו לעמוד סניפים >

 

עבור אילו בעלי החיים רשת פטשופ מספקת מזון וציוד נלווה? 

רשת פטשופ מציעה מגוון רחב של אוכל ומוצרים נלווים לחתולים, כלבים, מכרסמים, זוחלים, ציפורים ודגי נוי.

 

אילו מוצרים לכלבים וחתולים תוכלו למצוא ברשת פטשופ?

בנוסף למזון יבש המותאם לגיל ולמצב הרפואי של החתול או הכלב שלכם, תוכלו למצוא בחנויות שלנו ובאתר גם ציוד היקפי שונה, כמו צעצועים, כלי אוכל ומים, מוצרי היגיינה וטיפוח, חטיפים, בגדים, אביזרים ומיטות לכלבים ולחתולים, ציוד לטיולים, ציוד אילוף לכלבים ועוד.

 

אילו מוצרים לזוחלים, מכרסמים, דגים וציפורים רשת פטשופ מציעה?

רשת פטשופ מציעה אוכל יבש מסוגים שונים עבור זוחלים, מכרסמים, דגים וציפורים, כולל אוכל יבש קשה, חציר או אספסת לסוגיהם וכדומה. בנוסף, תוכלו למצוא אצלנו את כל סוגי הציוד ההיקפי שנועד לסייע בגידול בעל החיים – אקווריומים, כלובים, מוצרי היגיינה מסוגים שונים, צעצועים ועוד.

 

האם רשת פטשופ מחזיקה בכל מותגי האוכל לכלבים וחתולים? 

ברשת פטשופ תמצאו מגוון רחב של מותגים, מהיוקרתיים והאיכותיים ביותר עד למותגים המיועדים להאכלת חתולי רחוב וכל מה שביניהם. רשימה קצרה ולא ממצה של המותגים האיכותיים ביותר שתוכלו לקנות אצלנו כוללת את: גרנדורף, הפי דוג, הפי קט, אקאנה, אורג’ין, מונג, N&D, אורבן, בונזו, לה קט, פריסקיס,  רויאל קנין, בוריאל, פרופלאן, אלפאספירט, טייסט אוף דה ווילד, סרה, ג׳וסרה, ויטקראפ, ורסלה-לגה, ריו, ועוד.

 

אילו מבצעים מציעה רשת פטשופ ללקוחותיה?

ברשת פטשופ תוכלו למצוא מבצעים שונים למוצרים לחתולים ולכלבים. היצע המבצעים משתנה תדיר והמוצרים המוצעים בו מתחלפים כל העת. ההיצע מופיע בעמוד המבצעים שלנו. בכל פעם שתבצעו הזמנה, כדאי קודם כל לבדוק את העמוד ולראות האם מוצעים בו מבצעים למוצרים שאתם נוהגים להשתמש בהם באופן קבוע.

 

כיצד תוכלו לקבל ייעוץ מקצועי בנוגע לשימוש במוצרים הנמכרים בפטשופ? 

ברשת פטשופ תוכלו לקבל שירותי ייעוץ מהמומחים שלנו. בעמוד הייחודי של כל מוצר ומוצר באתר תמצאו קישור שנקרא ׳שאל אותנו על מוצר זה". כאשר תלחצו על הקישור תועברו לחלונית חדשה ובה תוכלו לכתוב ולשלוח את השאלות שיש לכם בנוגע לאותו מוצר. המומחים שלנו יחזרו אליכם באותו יום או ביום למחרת.

אם מדובר בשאלה מורכבת יותר, תוכלו להתקשר למספרי הטלפון המופיעים גם הם באותה חלונית.

 

איך מבצעים הזמנת מוצרים מרשת פטשופ?  

את כל המוצרים של פטשופ ניתן להזמין דרך האתר שלנו, בהזמנה טלפונית (04-9082957), או בהגעה אל הסניף. לאחר ההזמנה באתר או בטלפון, את המוצרים ניתן לקבל במשלוח עד הבית או להגיע ולאסוף אותם באחד מסניפי הרשת.

 

מהי מדיניות המשלוחים של פטשופ? 

מרכז המשלוחים של פטשופ מוציא מדי יום מאות משלוחים לכל חלקי הארץ באמצעות דואר שליחים או באמצעות שליח מטעם פטשופ. המשלוח מגיע עד לדלת הבית של הלקוח. להמשך קריאה על מדיניות המשלוחים שלנו >

 

תוך כמה זמן תקבלו את המוצרים שהזמנתם ברשת פטשופ?

המשלוחים לאזור חיפה והקריות, עכו, נהריה וכרמיאל מגיעים לבית הלקוח עד שני ימי עסקים. המשלוחים ליתר אזורי הארץ יגיעו אליכם עד חמישה ימי עסקים.

 

מהי עלות המשלוח ברשת פטשופ?

בהזמנות מעל 250 שקלים המשלוח חינם, וברכישה בסכום נמוך יותר מ-250 שקל עלות המשלוח היא קבועה ועומדת על 30 שקל.

 

האם בטוח להזין את פרטי כרטיס האשראי שלי באתר שלכם?

האתר של פטשופ מאובטח בתקןPCI , הקובע דרישות מחמירות ביותר בנוגע לשמירה של פרטי כרטיסי האשראי של הגולשים.

 

מה קורה אם אין את המוצר במלאי?

במקרה ולאחר ביצוע ההזמנה מתברר שהמוצר אזל מהמלאי, הלקוח לא יחויב בגין אותו מוצר. בנוסף, נציגינו ייצרו קשר טלפוני עם הלקוח ויבררו עמו האם ברצונו להמתין עד למועד חידוש המלאי או לחילופין לבטל את ההזמנה של המוצר.

 

כיצד נשלחת החשבונית עבור קנייה במשלוח?

לכל משלוח היוצא מרשת פטשופ מצורפת חשבונית מס הכוללת פירוט של המוצרים שנרכשו, כמותם ומחיריהם.

 

מהי מדיניות החזרת מוצרים ברשת פטשופ?

ניתן להחזיר מוצרים כל עוד הם באריזתם המקורית והסגורה בתוך 14 יום מיום הרכישה ולקבל עבורם זיכוי או מוצר חלופי. לא ניתן להחזיר מוצר שהלקוח פתח את אריזתו המקורית, אלא אם מדובר בשקי מזון לכלבים ולחתולים שנמצא בהם פגם במוצר עצמו, ואז הלקוח יקבל זיכוי על המוצר (תלוי בכמות האוכל שהוא מחזיר).

 

מהי מדיניות הזיכויים עבור שקי מזון לכלבים וחתולים?

אם הלקוח השתמש ב-10 אחוזים מתכולת השק, הוא יקבל זיכוי מלא לרכישת מוצרים אחרים בחנויות הרשת או באתר. אם הלקוח השתמש בכמות העומדת על 10-30 אחוז מתכולת השק, הוא יקבל זיכוי חלקי לרכישת מוצרים אחרים בחנות. במקרים בהם נעשה שימוש ביותר מ-30 אחוז מתכולת השק, לא ניתן להחזיר את המוצר ולקבל זיכוי.

בכל המקרים המתוארים לעיל, החנות תהיה רשאית לאשר או לבטל החלפה או החזרה של מוצר על פי שיקול דעתה.

 

באילו דרכים ניתן ליצור עמנו קשר?

ניתן ליצור קשר עם רשת פטשופ בדרכים הבאות:

להשאיר פרטים בעמוד ׳ יצירת קשר ׳ באתר הרשת.

בטלפון, במספר: 04-9082957 או 04-6578645

במייל: petshot.online29@gmail.com

וכמובן, ניתן להתקשר ולהגיע לסניפים הפיזיים שלנו. 

no-lazy

באתר זה אנו עושים שימוש בעוגיות, המידע האישי שמוזן באתר נשמר במערכות מאובטחות, ואנו נוקטים באמצעי הגנה מתקדמים למניעת גישה לא מורשית.